תקנון אתר smartcomstore.co.il
עודכן לאחרונה בתאריך: 18/8/2025

1. כללי

1.1 אתר smartcomstore (להלן: "האתר") מופעל ע"י סמארט קום ח.פ./עוסק מורשה 303835029, שמשרדיו נמצאים בכתובת אירוס 1, קריית ים (להלן: "החברה").
1.2 התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.
1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה, על כל סעיפיו ותנאיו. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש באתר.

2. רכישות באתר

2.1 האתר מאפשר רכישת מוצרים/שירותים של סמארט קום באמצעות מערכת תשלום מקוונת.
2.2 התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החברה.
2.3 רכישה באתר מותנית בהזנת פרטים נכונים ומדויקים. החברה לא תישא באחריות לטעות שנעשתה בהקלדת הפרטים.
2.4 מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

2.5 רכישה באתר מותרת ללקוחות מעל גיל 18 בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הלקוח בן 18 ומעלה.

3. אספקה ומשלוחים

3.1 החברה מתחייבת לספק את המוצרים שנרכשו תוך 3-7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
3.2 משלוחים יתבצעו באמצעות חברת משלוחים/דואר ישראל/שליח פרטי לכתובת שסיפק הלקוח בעת ההזמנה.
3.3 דמי המשלוח ישתנו ויוצגו לפני ביצוע הרכישה בעמוד הקופה, אלא אם צוין אחרת.
3.4 עיכובים במשלוח הנגרמים עקב כוח עליון, שביתות, או גורמים שאינם בשליטת החברה – אינם ייחשבו כהפרת התחייבות.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

4.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4.2 ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: smartcom.yam@gmail.com או במספר טלפון: 055-9859999.
4.3 החזרת מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, כשהם באריזתם המקורית, לא נעשה בהם שימוש והם לא נפגמו.
4.4 החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, כפי שמאפשר החוק.
4.5 מוצרים המוגדרים "מוצרים אישיים/בהזמנה מיוחדת" אינם ניתנים להחזרה.

5. אחריות ושירות

5.1 האחריות על המוצרים היא בהתאם למדיניות היצרן ו/או החברה, כפי שמצוין בדף המוצר.
5.2 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצרים.

6. קניין רוחני

6.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות התמונות, הטקסטים, העיצובים והקוד, שייכות לחברה.
6.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 הפרטים האישיים הנמסרים ע"י המשתמש בעת ההזמנה ישמרו במאגר המידע של החברה.
7.2 החברה מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט לצורך אספקת המוצר או על פי דרישת החוק.
7.3 האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

8. יצירת קשר

לשאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו בכתובת:
סמארט קום
דוא"ל: smartcom.yam@gmail.com
טלפון: 055-9859999
כתובת: אירוס 1, קריית ים.

9. סמכות שיפוט

9.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.